Familize
株式会社 ファミライズ
カタライズ｜カタパス

カタパス｜アプリ不要のデジタル会員証をLINEで発行

専用アプリを作らずに、LINEでデジタル会員証を発行するツールです。お客様はインストールが不要で、店舗はスタッフ用の照会画面で確認するだけで運用できます。

カタパスのマーク

KataPass

アプリ不要のデジタル会員証

専用アプリを作らずに、LINEでデジタル会員証を発行するツールです。お客様はインストールが不要で、店舗はスタッフ用の照会画面で確認するだけで運用できます。

カタライズ（KATALYZE）を構成するカタシリーズのひとつです。デジタル担当プランの中でファミライズが運用に使うもので、お客様が操作を覚える必要はありません。

Problems

こんな状態のときに使います

  • 会員アプリを作ったが、インストールしてもらえず使われていない
  • 紙のスタンプカードやポイントカードが続かず、持参されない
  • 店頭で会員かどうかを確認する手段がなく、特典を出せない

Features

カタパスでできること

LINEで発行する会員証

お客様はLINEを開くだけで会員証を提示できます。アプリのインストールも、新しいIDの登録も不要です。

店頭の照会画面

スタッフ用の画面で、その場で会員かどうかと登録情報を確認できます。

顧客データはカタトークと共通

会員証の発行が顧客データに直接ひもづくため、そのままセグメント配信の対象にできます。

発行・失効の管理

有効期限や区分（一般会員・上位会員など）を持たせ、失効や切り替えを管理できます。

発行のきっかけを自由に置ける

アンケート回答、来店、購入など、どの操作からでも同じ形で会員証を発行できます。

Flow

導入から運用までの流れ

  1. 01

    会員の設計を決める

    会員区分、特典、発行のきっかけ、失効の条件を決めます。

  2. 02

    LINEに組み込む

    リッチメニューやアンケートから会員証を発行できるようにします。

  3. 03

    店頭で確認する

    スタッフは照会画面を開くだけ。専用の端末やリーダーは要りません。

  4. 04

    会員データを配信につなげる

    溜まった会員データをもとに、来店を促す配信を設計します。

Conditions

導入の前提とできないこと

  • LINE公式アカウントの友だち登録が前提です。LINEを使っていないお客様には別の手段が必要になります。
  • 顧客管理はカタトークと共通のため、あわせて導入します。

実体：line-crm 内のLIFF会員証（会員証／店頭照会）

Plan

デジタル担当プランなら無償でご利用いただけます

こちらのツールはデジタル担当プランにご契約のお客様へ無償でご提供しています。ご希望に応じてスポットでの提供も可能です。

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