Familize
株式会社 ファミライズ
Beauty
栃木・7店舗 / 美容室・メディカル・リペア・EC の複合事業

11年間見えなかった広告投資累計1,552万円を、初めて可視化

計測・サイト・EC・CRMの全領域を6ヶ月で再構築。集客からリピートまでを「仕組み」として設計し直した実績です。(社名は許諾取得後に掲載)

計測基盤構築 3サイト統合 Shopify EC MEO LINE・CRM
INDUSTRY美容・多店舗サービス
AREA栃木県
STORES7店舗(中小)
BUSINESS複合事業(美容・医療・リペア・EC)
会社概要

About

美容室・メディカル(発毛・育毛)・リペア・オンラインECを展開する、多角化した美容事業者。本店ほか7店舗を運営しています。複数ブランド・複数チャネルを横断してLTVを最大化することが経営テーマでした。(社名は許諾取得後に掲載します)

課題

Challenge

多店舗・多ブランドで事業を伸ばす一方、デジタルの「計測・統合・つながり」に次の課題を抱えていました。

01
広告の効果が「見えない」まま11年間・累計1,552万円を投下しながらCV計測は0件。投資が成果に結びついているか判断できませんでした。
02
ブランドサイトが分散メンズ・メディカル・リペアのサイトが別々に存在し、運用・改善・ブランド訴求が非効率になっていました。
03
店舗とEC・顧客データが分断7店舗の来店客とEC・LINEの顧客データが繋がらず、リピート・LTVを伸ばしきれていませんでした。
支援内容

Approach

計測・サイト・EC・CRMの4本柱で、
WEBマーケティング全領域を6ヶ月で再構築

PHASE 1
計測基盤の構築
  • GA4/GTM を実装
  • キーイベント(form_submit)設定
  • 11年分の広告投資を可視化
  • 投資対効果の定量化
PHASE 2
サイト統合リニューアル
  • 3サイトを1つに統合
  • ブランド横断の情報設計
  • 2026年6月 全面公開
PHASE 3
EC・MEO整備
  • Shopify で自社ECを新規構築
  • 7店舗のGBPを整備
  • 重複アカウントの整理
PHASE 4
CRM・LTV最大化
  • 顧客統合DBを構築
  • LINE公式+リピート導線
  • 専用ポータルで並走運用
成果

Results

「計測できていない」を解消し、集客からリピートまでを仕組み化。まず投資対効果の可視化から着手しました。

広告投資の可視化1,552万円11年分を初めて可視化
統合サイト3 16ヶ月で全面公開
MEO整備7店舗GBP整備・重複整理
計測基盤0 構築GA4/GTM/キーイベント
自社ECShopify新規構築で稼働
CV計測0 可視化投資対効果を定量化

※ 公開後の流入・予約数は現在計測中(掲載時に確定)。数値は裏取り後に確定します。

Closing

11年間ブラックボックスだった広告投資を可視化し、集客からCRMまでを再設計。