DX・業務効率化を外注する方法と費用の目安

はじめに

「手作業を減らしたいが、社内に詳しい人がいない」。そんなとき、DXや業務効率化を外に頼むという選択肢があります。ただ、頼み方によって費用も進み方も大きく変わります。

この記事では、DX・業務効率化を外注する主な方法と、費用の考え方、失敗しにくい頼み方をまとめます。金額は一般的な目安で、内容によって幅があります。

外注の主な方法

方法	内容	費用の考え方
IT顧問・DX顧問	月に数回の相談・助言	月額の顧問料。手を動かす作業は別になることが多い
システム開発	業務システムを作る	機能と規模で見積もり。数十万〜数百万円以上
ツール導入支援	既存のクラウドサービスを選んで設定する	導入費＋ツールの月額利用料
月額の代行	業務の整理からツールづくり・定着まで継続して担当	毎月の稼働時間や範囲に対する月額

方法ごとの向き不向き

• 顧問：社内に手を動かせる人がいて、方向性の相談相手がほしい会社に向いています。
• システム開発：やりたいことが決まっていて、業務の規模が大きい会社に向いています。
• ツール導入支援：会計・勤怠・予約など、よくある業務を既存のサービスで置き換えたい会社に向いています。
• 月額の代行：何から始めるかを一緒に決め、小さく作って直しながら進めたい会社に向いています。

失敗しにくい頼み方

最初から大きく作らない

最初に全部の機能を決めて大きなシステムを作ると、現場で使われずに終わることがあります。困っている作業を1つ選び、小さく作って使いながら直す方が、結果的に早く定着します。

使う人を最初から巻き込む

実際にツールを使う現場の方に、最初の段階から意見をもらいましょう。使う人の手間が増えると、元のやり方に戻ってしまいます。

作ったあとの面倒を誰が見るか決める

ツールは、業務が変われば直す必要があります。作ったあとの修正や相談を、誰にどう頼むのかを最初に決めておきましょう。

費用を抑えるコツ

• 既存のクラウドサービスで足りる業務は、ゼロから作らない
• 効果の大きい作業から順に着手する
• 補助金を使える場合は、申請の時期と条件を早めに確認する

業務のツール化と、ホームページ・集客などのWebまわりをまとめて月額で任せたい場合は、デジタル担当プランもご検討ください。受注・在庫・予約・帳票などの業務ツールづくりも、月額の稼働時間の中で進めます。

よくある質問

DX顧問とシステム開発会社の違いは？

DX顧問は相談や助言が中心で、実際の作業は別に頼むことが多いです。システム開発会社は、決まった要件のシステムを作ることが中心です。

業務効率化の外注は小さく始められますか？

始められます。困っている作業を1つ選び、既存のツールや小さな仕組みで置き換えるところから始めると、費用も時間も抑えられます。

作ったツールの修正も頼めますか？

依頼先によって違います。月額の代行なら、業務の変化に合わせた修正も継続して頼めることが多いです。単発の開発の場合は、保守の契約があるかを確認しましょう。

ご相談について

ファミライズのデジタル担当プランは、社内にデジタルの担当者がいない会社のための月額サービスです。月5万円から、初期費用0円・1ヶ月更新・別途見積もりなしでご利用いただけます。

デジタル担当の仕事の中身や置き方の選び方は「中小企業のデジタル担当とは」にまとめています。

「何を頼めばいいかまだ決まっていない」という段階でも大丈夫です。今の状況をお聞きして、最初に取り組むことを一緒に決めます。お問い合わせからお気軽にご相談ください。